Avenir Assurance Maladie SA: Adresse, Kontakt & Leistungen

Wer in der Schweiz eine Krankenversicherung sucht, stösst schnell auf Namen wie Avenir Assurance Maladie SA. Dahinter verbirgt sich eine Tochter der Groupe Mutuel mit Sitz in Martigny – und eine Reihe von Fragen zu Kontakt, Leistungen und Wechsel.

Hauptsitz: Martigny, Schweiz ·
Telefon: 0848 803 111 ·
Muttergesellschaft: Groupe Mutuel ·
Prämienanstieg 2025 (Durchschnitt): bis zu 10,5 % je nach Kanton

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Unternehmensdaten zusammen.

Neun Eckdaten zeigen: Avenir ist kein Einzelkämpfer, sondern Teil eines grossen Netzwerks mit entsprechender Rückendeckung.

Wie lautet die Adresse von Avenir Assurance Maladie SA?

Der Hauptsitz der Avenir Assurance Maladie SA befindet sich an der Rue des Cèdres 5, 1920 Martigny im Kanton Wallis. Diese Adresse wird von mehreren unabhängigen Quellen bestätigt: Comparis (Krankenkassenvergleich) gibt die Strasse mit Hausnummer 5 an, und die Groupe Mutuel (Agentur Martigny) nennt die identische Adresse für ihre Niederlassung. Auch Moneyhouse (Handelsregisterplattform) führt den Sitz in Martigny.

Die Implikation: Wer die Geschäftsstelle persönlich aufsuchen möchte, findet sie in der Rue des Cèdres – direkt im Herzen der Walliser Hauptstadt.

Wo genau in Martigny befindet sich der Sitz?

• Die Liegenschaft liegt in der Nähe des Bahnhofs Martigny, fussläufig erreichbar.
• Die Agentur Groupe Mutuel öffnet von Montag bis Freitag 08:00–12:00 und 13:30–17:00 Uhr.
• Ein Besuch ohne Termin ist möglich, aber empfohlen wird eine vorherige Kontaktaufnahme.

Gibt es weitere Standorte?

Neben dem Hauptsitz in Martigny betreibt die Groupe Mutuel zahlreiche Agenturen in der ganzen Schweiz. Avenir selbst hat jedoch keine weiteren eigenständigen Geschäftsstellen – Versicherte werden über das Netz der Groupe Mutuel betreut.

Wie kann ich Avenir Assurance Maladie SA kontaktieren?

Die zentrale Kundenhotline der Groupe Mutuel, die auch für Avenir-Versicherte gilt, lautet 0848 803 111 (Groupe Mutuel – Kontaktseite). Wer aus dem Ausland anruft, wählt +41 848 808 111. Die E-Mail-Adresse für allgemeine Anfragen ist info@maladieavenirassurance.com (Comparis).

Was das bedeutet: Für Kunden gibt es einen einheitlichen Ansprechpartner – egal ob Grund- oder Zusatzversicherung. Die Öffnungszeiten des Kundendienstes sind Montag bis Freitag 08:00–12:00 und 13:00–17:30 Uhr (local.ch – Geschäftseintrag).

Welche Telefonnummer ist aktuell?

• Für Privatkunden: 0848 803 111 (CH-Festnetz zum Ortstarif).
• Für Geschäftskunden: 0848 803 777 (Groupe Mutuel – Firmenkunden).
• Aus dem Ausland: +41 848 808 111.

Welche E-Mail-Adresse gilt für Anfragen?

Die offizielle E-Mail lautet info@maladieavenirassurance.com. Alternativ kann die allgemeine Adresse der Groupe Mutuel (info@groupemutuel.ch) genutzt werden (Comparis).

Das bedeutet: Kunden haben mehrere Wege, Avenir zu erreichen, aber die Hotline ist der effizienteste.

Welche Versicherungen bietet Avenir Assurance Maladie SA an?

Avenir Assurance Maladie SA ist auf die obligatorische Krankenpflegeversicherung (OKP) spezialisiert. Daneben vertreibt die Gesellschaft über die Plattform der Groupe Mutuel auch Zusatzversicherungen für Spital, Zahn, Vorsorge und weitere Bereiche (Groupe Mutuel – Unternehmensseite). Konkret bietet Avenir folgende Grundversicherungsmodelle an:

• Hausarztmodell – freie Arztwahl mit festem Hausarzt
• Telmed-Modell – telefonische Erstberatung
• HMO-Modell – Behandlung in Gruppenpraxen
• Freie Wahl des Arztes – höchste Flexibilität

Die Zusatzversicherungen umfassen unter anderem freie Spitalwahl, private oder halbprivate Abteilung, Zahnpflege, Brillen und Vorsorgeuntersuchungen (Groupe Mutuel – Produkte). Der Clou: Die Produkte werden unter dem Dach der Groupe Mutuel gebündelt – Versicherte erhalten Rechnungen und Leistungen aus einer Hand.

Welche Grundversicherungsmodelle gibt es?

Die Tabelle fasst die drei gängigsten Modelle zusammen:

Der Kompromiss: niedrigere Prämien bedeuten weniger Freiheit bei der Wahl des Arztes. Für viele Versicherte ist das Hausarztmodell der beste Mix aus Kosten und Flexibilität.

Welche Zusatzversicherungen werden angeboten?

• Hospitalisation – freie Spitalwahl, Privatabteilung
• Zahn – Behandlungen, Prophylaxe, Kieferorthopädie
• Vorsorge – Präventionschecks, Impfungen
• Alternativmedizin – Akupunktur, Osteopathie u.a.

Alle Zusatzversicherungen unterliegen einer Gesundheitsprüfung. Der Wechsel von einem anderen Anbieter ist in der Regel innerhalb der vertraglichen Kündigungsfristen möglich (Groupe Mutuel – Spitalversicherung).

Ist Avenir Assurance Maladie SA Teil der Groupe Mutuel?

Ja, Avenir Assurance Maladie SA ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Groupe Mutuel (Groupe Mutuel – Unternehmen). Die Groupe Mutuel mit Sitz in Martigny ist einer der grössten Krankenversicherer der Schweiz und zählt über 1,3 Millionen Versicherte (Stand 2024). Zum Konzern gehören unter anderem:

• Philos Assurance Maladie SA
• Mutuel Assurance Maladie SA
• AMB Assurances SA
• Avenir Assurance Maladie SA

Die Gruppe wandelte sich 2018 in eine Holding um (Moneyhouse – Eintragungsdatum). Die Strategie: Markenvielfalt unter einem Dach – Versicherte haben oft mehrere Ansprechpartner, aber im Hintergrund arbeitet dasselbe System.

Wie ist die Beziehung zur Groupe Mutuel?

Avenir tritt am Markt als eigenständige Marke auf, doch die Abwicklung – Rechnungsstellung, Kundendienst, Leistungsabrechnung – läuft zentral über die Groupe Mutuel. Das bedeutet für Versicherte: Man schliesst einen Vertrag mit Avenir ab, erreicht aber denselben Kundendienst wie bei Philos oder Mutuel. Die Agentur Martigny betreut Kunden aller Marken.

Welche anderen Marken gehören zur Gruppe?

Neben Avenir gehören auch Philos, Mutuel und AMB zum Portfolio. Die Groupe Mutuel selbst wurde 2018 zur Holding umstrukturiert und firmiert heute als Groupe Mutuel Holding SA. Die Moneyhouse-Datenbank listet die Avenir Assurance Maladie SA mit eigener Handelsregisternummer, was die rechtliche Eigenständigkeit unterstreicht.

Wie wechsle ich zu Avenir Assurance Maladie SA?

Der Wechsel zur Grundversicherung ist jeweils auf den 1. Januar möglich. Die Kündigungsfrist bei der bisherigen Kasse endet am 30. November des Vorjahres (Comparis – Wechselinformationen). Für die Anmeldung reichen folgende Schritte:

1. Online-Anmeldung auf der Website der Groupe Mutuel oder per schriftlichem Antrag.
2. Angaben zur Person – Name, AHV-Nummer, Geburtsdatum, Adresse.
3. Wahl des Modells – Hausarzt, Telmed oder freie Wahl.
4. Franchise wählen – CHF 300 bis CHF 2500 (Standard).
5. Einreichung der Kündigung bei der bisherigen Kasse (Mustervorlage liegt bei).

Bei Zusatzversicherungen gelten separate Fristen und eine Gesundheitsprüfung. Der Wechsel innerhalb der Groupe Mutuel (z.B. von Philos zu Avenir) ist oft formlos möglich, da der Konzern die Daten intern weitergibt.

Welche Unterlagen werden benötigt?

• Ausgefülltes Anmeldeformular (online oder PDF)
• Kopie der Kündigung der bisherigen Kasse
• AHV-Ausweis oder Versichertenkarte (optional)

Die Unterlagen können per Post an Rue des Cèdres 5, 1920 Martigny, oder per E-Mail an info@maladieavenirassurance.com gesendet werden.

Wann ist der Wechsel möglich?

Der ordentliche Wechseltermin ist der 1. Januar. Die Kündigung muss bis spätestens 30. November bei der alten Kasse eingegangen sein (Groupe Mutuel – Agentur Martigny). Bei einem Umzug in eine andere Gemeinde kann der Wechsel auch unterjährig erfolgen.

Der Wechselprozess ist klar strukturiert, aber die strikte Frist erfordert frühzeitige Planung.

«En 2025, les primes d’assurance maladie devraient augmenter en moyenne jusqu’à 10,5 % selon les cantons.»

– Groupe Mutuel, offizielle Mitteilung (Quelle)

«Avenir Assurance Maladie SA ist eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Martigny, eingetragen im Handelsregister des Kantons Wallis.»

– Moneyhouse, Handelsregisterdatenbank (Quelle)

Die Stimmen zeigen: Die Faktenlage ist klar, die Prognose dagegen vage. Für Versicherte in der Schweiz heisst das: Man kann sich auf verlässliche Kontaktdaten stützen, aber bei Prämien muss man mit regionalen Unterschieden rechnen. Die Wahl des Wohnkantons entscheidet massgeblich über die Kosten.

Häufig gestellte Fragen